Son Güncelleme Tarihi: 03.10.2026

senfoniticaret.com internet sitesi olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla; sitemiz üzerinden elektrikli bisiklet koltuğu ve aksesuarlarının satışı kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

• Ticari Unvan: Senfoni İşitme Cihazları Satış Uygulama Merkezi Tic. Ltd. Şti.
• Alan Adı (Site Adı): senfoniticaret.com
• Adres: Borazanlar Mah. Nisan Sk. No:8/17 Merkez / Bolu
• Vergi Numarası: 7610988509
• MERSİS Numarası: 0761098850900001
• E-posta: senfonisitme@gmail.com
• Telefon: 0539 412 14 80

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura mevzuatı gereği talep edilmesi durumunda).
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Müşteri ve Sipariş Bilgileri: Satın alınan elektrikli bisiklet koltuğu ve aksesuarları, sipariş tarihi, tutarı, kargo takip bilgileri, talep ve iade kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinti/tıklama logları, oturum açma bilgileri, şifreler (kriptolanmış/hash formatında saklanır).
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz. Ödeme adımları lisanslı ödeme aracı kuruluşları (örn. iyzico, PayTR vb.) güvencesiyle 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Satın aldığınız elektrikli bisiklet koltuğu ve ilgili ürünlerin paketlenmesi, kargolanması ve teslimatının sağlanması,
• Yasal mevzuat uyarınca fatura ve irsaliye belgelerinin düzenlenmesi,
• Sipariş durumu, kargo takibi ve satış sonrası müşteri destek (iade, değişim, montaj desteği vb.) süreçlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• İlgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal bildirimlerin yapılması,
• Açık rıza vermiş olmanız halinde kampanya, indirim ve yeni ürün tanıtımlarının (SMS/E-posta) iletilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki taraflara aktarılır:

• Kargo Firmaları: Sipariş ettiğiniz bisiklet koltuklarının adresinize ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo şirketlerine,
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde sonuçlandırılması amacıyla yetkili ödeme sağlayıcılarına,
• Yasal Merciler: Mevzuat uyarınca talep gelmesi halinde adli makamlar ve vergi dairelerine,
• Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Sitenin güvenli şekilde barındırılması (hosting) amacıyla altyapı hizmeti sağlayıcılarına.

5. Veri Toplamanın Hukuki Sebepleri

Verileriniz, sitemizdeki sipariş ve üyelik formları ile çerezler üzerinden dijital ortamda toplanmaktadır. Hukuki dayanaklar:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişin teslimi ve satış sonrası hizmetler,
• Kanuni Yükümlülük: Vergi Usul Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülükler,
• Meşru Menfaat: Bilgi güvenliğinin temini ve dolandırıcılığın önlenmesi.

6. Çerezler (Cookies)

senfoniticaret.com üzerinde sepetinizin hatırlanması, oturumunuzun açık kalması ve site performansının ölçümlenmesi amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun şartları çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi Borazanlar Mah. Nisan Sk. No:8/17 Merkez / Bolu adresine yazılı olarak veya senfonisitme@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.