Son Güncelleme Tarihi: 03.10.2026

Bu internet sitesini (senfoniticaret.com) ziyaret eden, üye olan veya siteden alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı” veya “Alıcı”), aşağıda belirtilen kullanım şart ve koşullarını peşinen kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Bu internet sitesinin mülkiyeti ve işletmesi Senfoni İşitme Cihazları Satış Uygulama Merkezi Tic. Ltd. Şti.’ye (“Satıcı / Şirket”) aittir.

  • Adres: Borazanlar Mah. Nisan Sk. No:8/17 Merkez / Bolu
  • Vergi No: 7610988509
  • MERSİS No: 0761098850900001
  • E-posta: senfonisitme@gmail.com
  • Telefon: 0539 412 14 80

2. Sitenin Kullanımı ve Hesap Güvenliği

  • Siteden alışveriş yapmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gereklidir.
  • Kullanıcı, üyelik veya sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, adres, T.C. kimlik numarası ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan kargo gecikmesi veya teslimat aksaklıklarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
  • Kullanıcı, üyelik şifresinin güvenliğini sağlamakla bizzat yükümlüdür. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerce kullanılmasından doğan sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

3. Sipariş, Ürün Bilgisi ve Fiyatlandırma

  • senfoniticaret.com üzerinden satışa sunulan elektrikli bisiklet koltukları, aparatlar ve aksesuarların teknik özellikleri, görselleri ve KDV dahil satış fiyatları ürün sayfalarında ilan edilir.
  • Ürün stokları ve fiyatlarında meydana gelebilecek teknik/sistem hataları durumunda Satıcı, siparişi iptal ederek ödenen tutarı Alıcı’ya derhal iade etme hakkını saklı tutar.
  • Sipariş, ödeme onayının alınmasıyla birlikte kesinleşir ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine sipariş özeti iletilir.

4. Teslimat ve Kargo Süreci

  • Siparişler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürün sayfasında belirtilen tahmini kargolama süresi içinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
  • Teslimat anında paketin hasarlı, yırtık veya ezilmiş olması halinde Alıcı, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla ve paketi teslim almamakla yükümlüdür. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin taşıma esnasında zarar görmediği kabul edilir.

5. Ürün Kullanımı, Montaj ve Sorumluluk Sınırları (Önemli)

  • Satışı yapılan elektrikli bisiklet koltukları ve montaj aparatları, üretici/ithalatçı standartlarına uygun olarak sevk edilir.
  • Montaj ve Güvenlik: Ürünün elektrikli bisiklete montajının kılavuza uygun, doğru ve eksiksiz yapılması, taşıma kapasitesinin (kilo sınırı) aşılmaması ve kullanım öncesi tüm vida/bağlantı noktalarının güvenliğinin kontrol edilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.
  • Hatalı montaj, bisiklet modeline uyumsuzluk, aşırı yükleme, sürüş esnasında kask/emniyet kemeri takılmaması veya kullanım talimatlarına aykırı hareket edilmesinden doğabilecek kaza, maddi hasar veya bedensel zararlardan Satıcı hukuken sorumlu tutulamaz.

6. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkı kapsamında keyfi iadelerde geri gönderim kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
  • Bisiklete monte edilerek vida yuvaları çizilmiş, boyası zedelenmiş, parçaları eksik veya yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade ve iptal süreçleri, sitemizde yayımlanan İptal ve İade Koşulları metnine tabidir.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

senfoniticaret.com üzerinde yer alan tüm metinler, logolar, grafikler, ürün fotoğrafları, yazılım kodları ve tasarımlar Şirket’e ait olup yasal koruma altındadır. Şirket’in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka bir platformda ticari amaçla kullanılamaz.

8. Mücbir Sebepler ve Değişiklik Hakkı

  • Doğal afet, savaş, yangın, grev, siber saldırı veya genel kargo lojistik aksaklıkları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hallerinde Satıcı, edimlerini geç ifa etmekten veya ifa edememekten sorumlu tutulamaz.
  • Satıcı, bu şartlar ve koşulları dilediği zaman sitede yayımlamak suretiyle güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. Parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.